Software Wartung und Pflege Varianten

LeistungsbeschreibungFreshUpProfessionalPremium
Telefonische Hotline, fester Ansprechpartner
Unterstützung per eMail
Fernwartung
Programmupdates und Hotfixes
DataSpace (Zugang per SFTP)
Kostenfreie Zusatzlizenzen für Testsysteme
Bedarfsweise "Vor Ort Einsatz", 1x jährlich innerhalb Deutschlands
Volle Anrechnung des Listenpreises bei Modul Upgrade (z.B. Basic --> Professional
Upgrade auf höhere Wartungsstufe
Downgrade auf niedrigere Wartungsstufe
Reaktionszeit 12h 8h 4h